Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site pivox.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Mathieu Marechal Services SAS, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mathieu Marechal Services SAS
16 rue du Temple
44360 Saint-Etienne-de-Montluc
SIRET : 803 986 348 00016
Email : contact@pivox.fr

Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :

Matthieu Baudoin
Email : dpo@pivox.fr

Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone (si renseigné)
  • Le nom de votre entreprise (si renseigné)
  • Le sujet de votre demande
  • Le contenu de votre message

Via la navigation

Le site pivox.fr ne dépose aucun cookie de suivi, ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience tiers. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont susceptibles d'être déposés (par exemple : cookie de session pour le formulaire de contact). Ces cookies n'identifient pas l'utilisateur et ne nécessitent pas de consentement préalable.

Notre hébergeur Infomaniak peut conserver des journaux de connexion (adresse IP, date et heure de connexion, page consultée) à des fins techniques et de sécurité. Ces données sont conservées pour une durée limitée et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Répondre à votre demande de contact
  • Vous adresser, si vous y consentez expressément, des informations sur nos offres
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement explicite (case à cocher du formulaire)
  • L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
  • Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Mathieu Marechal Services SAS. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à :

  • Notre hébergeur (Infomaniak Network SA, basé en Suisse, certifié conforme RGPD)
  • Notre prestataire de messagerie professionnelle
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données nécessaires aux obligations comptables et fiscales : 10 ans
  • Journaux de connexion (logs) : 12 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez : dpo@pivox.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut notamment :

  • Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
  • Mots de passe chiffrés
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données par les seules personnes autorisées

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes en relation contractuelle avec nous.