Vos documents deviennent un assistant qui répond.
Chercher la bonne information dans des dizaines de fichiers, ou répondre dix fois à la même question, c'est une perte de temps quotidienne. Nous mettons en place un assistant qui répond à partir de vos propres documents, pour votre équipe comme pour vos clients.
Ce que ça change pour vous
Des réponses fondées sur vos documents
L'assistant s'appuie sur vos contenus à vous, et non sur des informations génériques venues d'ailleurs.
Un support de premier niveau
Les questions courantes trouvent une réponse immédiate, ce qui soulage votre équipe et raccourcit les délais.
Une base de connaissance interrogeable
Vos procédures, vos guides et vos documents deviennent consultables en langage naturel, sans fouiller dans les dossiers.
Un gain pour toute l'équipe
Les nouveaux arrivants montent en autonomie plus vite et chacun retrouve l'information utile au bon moment.
Comment ça se passe
On définit le périmètre
Nous choisissons ensemble les documents que l'assistant doit connaître et les questions auxquelles il doit répondre. Un périmètre clair donne des réponses fiables.
On connecte vos contenus
Vos documents sont préparés pour que l'assistant puisse s'appuyer dessus, en gardant la trace de la source de chaque réponse.
On encadre le comportement
Quand l'assistant ne trouve pas la réponse dans vos documents, il le dit clairement et invite à contacter une personne, plutôt que d'inventer.
Vous gardez le contrôle
Vous décidez de ce qui est publié, vous suivez les questions posées et vous faites évoluer la base au fil du temps.
Un service qui utilise l'IA, en toute transparence
Vos données restent maîtrisées
Cet assistant est notre seul service qui utilise l'IA en fonctionnement. Vos documents restent hébergés selon le choix que vous faites, dans le respect du RGPD.
Un périmètre maîtrisé
L'assistant répond dans le cadre que vous avez défini, à partir de vos contenus, pour éviter les réponses hors sujet.
Des coûts maîtrisés
Nous dimensionnons la solution à votre usage réel et nous vous expliquons clairement ce qui génère un coût, sans mauvaise surprise.
Un comportement honnête
Quand l'information n'existe pas dans vos documents, l'assistant l'indique plutôt que de produire une réponse approximative.
Exemples concrets
Une FAQ client automatisée
Vos clients obtiennent une réponse immédiate aux questions fréquentes, à partir de votre documentation officielle.
L'accueil d'un nouveau collaborateur
Les nouveaux arrivants interrogent l'assistant sur les procédures internes et trouvent seuls la bonne information.
Un support sur les procédures internes
Vos équipes retrouvent en quelques secondes la règle ou le mode opératoire applicable, sans solliciter un collègue.
Questions fréquentes
D'où viennent les réponses ?
Les réponses proviennent des documents que vous avez confiés à l'assistant. Il s'appuie sur vos contenus, et non sur des sources extérieures non maîtrisées.
Mes documents sont-ils transmis à un tiers ?
Vos documents restent hébergés selon le choix que vous faites et ne servent qu'à votre assistant. Nous vous expliquons précisément le circuit des données et les options possibles, dans le respect du RGPD.
Que se passe-t-il quand l'assistant n'a pas la réponse ?
Il indique clairement qu'il ne dispose pas de l'information et oriente vers une personne. Nous préférons une réponse honnête à une réponse inventée.
Parlons de votre cas, concrètement
30 minutes d'échange pour comprendre votre besoin et voir ce qui est réaliste. Sans engagement et sans démarchage.
Prendre rendez-vousPour aller plus loin
Automatiser les tâches répétitives
Revenez à la vue d'ensemble et explorez les autres cas d'usage de l'automatisation.
Applications métier sur mesure
Pour intégrer cet assistant dans un outil plus large, découvrez le logiciel sur mesure.